Todos los productos tienen un (1) año de garantía por defectos de fabricación a partir de su entrega, la cual cubre la reposición total del equipo y/o el software, siempre que el daño no esté relacionado con causas ajenas a su funcionamiento, como problemas con las fuentes de energía eléctrica, roturas por accidente, alteraciones o reparaciones no autorizadas, e instalación o pruebas indebidas. No se incluyen en esta garantía los accesorios y consumibles, por ser susceptibles a desgaste por su propio uso.
Mediventa México brinda asesoría vía remota en la operación de los equipos y ofrece pólizas de Servicio Técnico con extensión de garantía, con lo cual, queda asegurada la vida útil y el buen funcionamiento de todos los productos que se suministran.
La garantía se hace efectiva en las instalaciones del proveedor si no existe acuerdo específico que indique otros términos.
